Более чем с 240 службами в своей работе взаимодействует Служба 112. Среди них есть добровольческие организации – общественный поисково-спасательный отряд «СпасРезерв» и автономная некоммерческая организация «Центр Помощь».

Работа каждого из них идет в своем направлении. В «Центр Помощь» операторы Службы 112 передают вызовы о животных, попавших в беду. Добровольцы «СпасРезерва» спешат на помощь в случае социальных вызовов или, когда требуется помощь основным силам на месте происшествия.

Не стоит забывать и про добровольческий поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт», который занимается поиском пропавших и потерявшихся людей. Операторы Службы 112 предоставляют заявителям в таких ситуациях их номер телефона для самостоятельного обращения.

Крик о помощи

«Мой сын – лежачий больной, он упал с кровати и подняться не может. У него большой вес, я его не подниму, в соседних квартирах живут в основном пожилые люди, они тоже не помощники».

«На детской площадке домик, в нем осы сделали гнездо, его надо убрать. Тут дети играют, люди мимо ходят, осы могут на них напасть».

«Мы на Новоспасском мосту, тут котенок в воду упал, сейчас сидит на камне и подняться на берег не может. Плачет, голосок тихий, устал уже… Так просто к нему не спуститься, это только на тросе или на лестнице…».

Они обязательно помогут – добровольцы «СпасРезерва» готовы выехать по первому зову. Участники отряда сами выбирают даты, когда им удобно заступить на дежурство. Из желающих формируется экипаж.

Добровольцы «СпасРезерва» приходят на помощь, когда нужно поднять упавшего человека с пола, который не может в силу каких-то причин сделать это самостоятельно, могут транспортировать габаритного пациента в карету скорой или наоборот, вскрыть случайно захлопнувшуюся дверь, за которой остался маленький ребенок или беспомощный пожилой человек. Добровольцы выезжают на спасение застрявших животных, запутавшихся птиц и многие другие ситуации. Каждый их выезд – это целая история неравнодушных сердец простых людей, которые вне смены отряда работают бухгалтерами, кассирами, юристами или руководителями. В «СпасРезерв» приходят и остаются по зову сердца.

Помогите найти!..

Человек может потеряться где угодно – в городе, в лесу или парке, уехать не туда, потерять ориентир в силу возраста или здоровья… У каждых своих обстоятельств и причины, для родных же это настоящее испытание. Встревоженные близкие и друзья обращаются за помощью по номерам «112», «102», «101», а также к добровольцам поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт», чтобы как можно скорее найти потерявшегося человека.

«Хочу сообщить о пропаже ребенка! Дочь после школы не выходит на связь. Она ушла с последнего урока, никого не предупредив, а теперь я ей не могу дозвониться уже два часа! Вроде бы людей «ЛизаАлерт» ищет?..» – позвонила в Службу 112 Москвы обеспокоенная мама подростка.

«Я проснулся, а отца дома нет. Ему 80 лет!.. Трубку не берет, ушел куда-то и пропал. Первый час ночи! Не случилось бы чего!».

«У отца деменция, он уже и из больницы убегал, сейчас из дома ушел. Все объехали, звали его, нигде нет!».

«Ребенок пропал! Ей три годика, они гуляли. Муж повернулся, чтобы посмотреть на второго ребенка, и дочка в этот момент куда-то ушла. Мы уже почти час ищем».

Операторы Службы 112 Москвы принимали информацию, передавали ее правоохранительным органам, а для самостоятельного обращения абонентам предоставляли номер отряда «ЛизаАлерт».

Двуногие помогут четвероногим

Соглашение об информационном взаимодействии между Системой 112 и автономной некоммерческой организацией «Центр Помощь» было подписано 2 года назад. Согласно ему, специалисты по приему и обработке экстренных вызовов могут передавать оперативному дежурному смены «Центр Помощь» информацию о происшествиях с животными, например, бездомный котенок заблокирован под лестницей, в квартире в воздуховоде застряла кошка, совенок застрял в ветвях деревьев и другие.

Одним из ярких примеров совместной работы стало спасение кота-экстремала. О нем в Службу 112 сообщили очевидцы. Бродячий кот забрался на самую верхушку дерева и спуститься оттуда уже не смог. С высоты 20 метров бедолага стал привлекать к себе внимание громким мяуканьем. К тому моменту, когда на место приехали добровольцы из «Центр Помощь», рядом с деревом собралась целая группа поддержки. Кота благополучно спустили на землю – один из добровольцев забрался на дерево, еще двое растянули внизу специальное полотно. Девушка-заявитель тоже была там. Она решила забрать котика себе. Однако котик не стал дожидаться, пока его приютят. Оказавшись на земле, на самой большой скорости он рванул подальше от своих спасителей.

Животные и птицы, конечно, весьма сообразительны, но все же попадают в неприятности. Их «обращения» за помощью, к счастью, бывают услышаны неравнодушными людьми.

Сейчас АНО «Центр «Помощь» в том числе поддерживает развитие разносторонних добровольческих движений и ведет образовательную и просветительскую деятельность в сфере культуры безопасности населения.

***

На протяжении многих лет Служба 112 Москвы сотрудничает с добровольческими отрядами, и эта помощь всегда бесценна.

5 декабря, в России отмечается День добровольца (волонтера). Эта дата – «профессиональный» праздник для тех, кто безвозмездно помогает людям и животным, не жалея для них сил и времени.

Система 112 Москвы поздравляет добровольцев отрядов «СпасРезерв», «ЛизаАлерт» и АНО «Центр Помощь». Спокойных смен, профессионального роста, сил, здоровья и успеха во всех начинаниях!