Среди вызовов, поступающих в Службу 112 Москвы, есть немало таких, которые можно объединить словами из детской загадки: не лает, не кусает, а в дом не пускает. Дверь внезапно становится непреодолимой преградой, а замок не реагирует ни на ключ, ни на уговоры. Особенно сложно справиться с такой ситуацией пожилым одиноким людям, у которых не осталось родных, и инвалидам.

«Пожилая женщина, 89 лет, изнутри закрыла дверь, открыть никак не может. Она совсем одна, никого из близких нет. Обратиться за помощью, кроме соседей, не к кому».

«Моя соседка-инвалид попросила о помощи – она в ванной, замок заклинило, выйти не получается».

Нередко на подобные выезды направляют спасателей-добровольцев из общественного поисково-спасательного отряда «СпасРезерв». Однако один из вызовов весьма удивил даже опытных спасателей.

«Помогите, пожалуйста! У моего соседа дверь заклинило. Он пожилой человек, инвалид, сам справиться не может».

На первый взгляд, никаких неожиданностей, однако на месте ситуация приняла интересный оборот. Хозяин квартиры рассказал, что замок на двери необычный, он сам его не только сконструировал, но и установил, чем очень гордился. При очередном открывании подвел ключ – не желал попадать в нужное отверстие механизма и сдвигать штырь, закрывающий дверь.

Сложность подобных работ в том, что конструкция замка известна только из словесного описания. Поэтому действовать в таких случаях приходится практически наощупь.

К счастью, на этот раз процесс был недолгим, ребята быстро нашли к замку подход. Когда дверь открылась, удивительную конструкцию рассматривала вся смена. Словами такое не описать.

Желание хозяев защитить свое имущество понятно – отсюда и решетки на окнах первых этажей, и прочные двери с надежными замками, порой изготовленные на заказ или своими руками. Однако нередко защита от злоумышленников становится ловушкой для самих хозяев, затрудняя эвакуацию, например, при пожаре.

Квартира для своих хозяев должна быть безопасным пространством, а не неприступной крепостью. Помните об этом!